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| Muss Ich mich bei teletel anmelden,
um telefonieren zu können? |
| Nein, Sie müssen sich bei uns nicht anmelden. |
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| Wie viel kostet ein teletel-Anruf? |
| Teletel funktioniert ohne Anmeldung,
ohne Grundgebühr und ohne Verbindungsgebühr. Der
Kunde bezahlt somit nur die reinen Gesprächskosten gemäss
unserer Tarifliste. Achtung:
Für Anrufe ab Mobiltelefonen kann Ihr
Mobilfunkbetreiber einen Zuschlag erheben, auf den teletel
keinen Einfluss hat. Angaben dazu erhalten Sie direkt von
Ihrem Mobilfunktreiber. |
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| Wie erhalte ich meine Rechnung? |
| Über die Swisscom oder Ihren Fest/Mobil-netzanbieter
– also keine extra Kosten und keine extra Rechnungen! |
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| Gibt es bei teletel Zuschläge oder
versteckte Gebühren? |
| Nein. Es gibt weder Zuschläge noch versteckte
Gebühren. Die Taxierung beginnt erst bei Gesprächsbeginn.
Sie zahlen nur den Minutentarif der entsprechenden Vorwahlnummer,
gemäss unserer Tarifliste und der kostenlosen Tarifsansage. |
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| Zahle ich auch, wenn keine Verbindung zu
Stande kommt? |
| Nein. Sie zahlen erst bei Gesprächsbeginn. |
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| Zahle ich auch, wenn die Leitung besetzt
ist? |
| Nein. Sie zahlen erst bei Gesprächsbeginn. |
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| Gibt es Verbindungsgebühr? |
| Nein, es gibt kein Verbindungsgebühr oder
Zuschläge. |
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| Kann ich mit meinem Mobile den teletel
– Service nutzen? |
| Ja. Sie können teletel auch ab und auf
ein Mobile nutzen. Achtung:
Für Anrufe ab Mobiltelefonen kann Ihr Mobilfunkbetreiber
einen Zuschlag erheben, auf den teletel keinen Einfluss
hat. Angaben dazu erhalten Sie direkt von Ihrem Mobilfunktreiber. |
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| Wie hoch ist der Zuschlag für Gespräch
ab Mobiles? |
| Angaben dazu erhalten Sie direkt von Ihrem
Mobilfunkbetreiber. Wenn Sie vom Mobile anrufen zahlen Sie
den normalen teletel – Tarif plus den Zuschlag des Mobilfunkbetreibers.
Die Höhe des Zuschlags ist je nach Mobilfunktreiber verschieden. |
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| Wird pro Sekunde oder pro Minute abgerechnet? |
| Der Abrechnungsmodus ist abhängig vom
Telefonanbieter. |
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| Kann ich teletel aus der Telefonzelle nutzen? |
Ja, Sie zahlen mit Kleingeld oder einer Karte.
Achtung: Zuschlag in den Swisscom Telefonkabinen CHF 0.50
pro Gespräch. |
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| Sind die angesagten Tarife mit oder ohne
Mehrwertsteuer? |
| Unsere Tarife sind immer mit Mehrwertsteuer.
Es fallen somit keine weiteren oder versteckten Kosten für
Sie an. |
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| Kann ich teletel auch nutzen, wenn ich
bei einem anderen Anbieter voreingestellt (preselected) bin? |
| Ja. Sie können teletel mit jeder Telefongesellschaft
benutzen. Sie zahlen immer den gleichen Teleteltarife. |
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| Warum werden die Gesprächskosten meiner
Telefonrechnung belastet? |
| Wenn Sie teletel einsetzen, erfolgt der Zugang
zu unserem System über 0900 Nummern der Swisscom. Die
Abrechnung dieser Nummern erfolgt immer über Swisscom
oder Ihrer entsprechenden Telefongesellschaft. |
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| Ist eine detaillierte Abrechnung möglich? |
| Sie können eine detaillierte Abrechnung
pro Zugangsnummer bei der Swisscom oder bei Ihrer entsprechenden
Telefongesellschaft verlangen. Einzelheiten pro angerufenes
Land werden aber nicht ausgewiesen. |
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| Warum ist teletel so günstig? |
| Teletel kauft die Leitungen zu einem optimalen
Preis-Leistungsverhältnis auf dem internationalen Markt
ein. Überflüssige Verwaltungskosten und kostenintensive
Werbeproduktionen, wie im Grosskonzern-Management vorfindbar,
gibt bei uns nicht. Wir reduzieren unsere Kosten auf ein Minimum:
z.B. haben wir keinen Telefon-Kundenservice. Von den daraus
resultierenden Einsparungen profitiert unser Kunde. |
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| Ich versuchte, mit teletel zu telefonieren.
Nach Eingabe der gewünschten Nummer ertönt jedoch
immer wieder die Ansage? |
| Ihr Telefon ist nicht auf Tonwahl (DTMF) eingestellt
oder nicht tonwahlfähig. Sie können dies folgendermassen
überprüfen: Drücken Sie während einem
Gespräch eine Zifferntaste auf Ihrem Telefonapparat.
Falls Sie keinen Ton hören, ist Ihr Telefonapparat nicht
auf Tonwahl eingestellt. Bitte sehen Sie in der Bedienungsanleitung
nach, ob Ihr Telefonapparat umgestellt werden kann. |
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| Ich habe die Funktion „Sperrset“
oder „Sperren abgehender Verbindungen“ eingeschaltet.
Kann ich teletel trotzdem benutzen? |
Bei Sperrsets gibt es folgende Unterschiede:
- Sperrung von allen 090x Diensten -> teletel kann nicht
benützt werden
- Sperrung von 0906 und 0901 Dienst -> teletel kann benutzt
werden
Die Aufhebung des Sperrsets kann nur schriftlich über
Ihre Telefongesellschaft erfolgen. |
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| Ich bin nicht Swisscom-Kunde. Kann ich
trotzdem mit teletel telefonieren? |
| Sie können teletel mit jeder Telefongesellschaft
benutzen. Bei Anrufen aus dem Festnetz wählen Sie einfach
10741, gefolgt von der gewünschten teletel Vorwahlnummer,
z.B. 107410900544500. Für diese Gespräche erhalten
Sie die Rechnung von Swisscom. Die teletel Tarife bleiben
gleich. Es gibt keine Gebühren. |
