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| Devo annunciarmi presso Teletel
per poter telefonare? |
| No, non è necessario annunciarsi da
noi. |
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| Quanto costa Teletel? |
Teletel funziona senza registrazione,
senza tariffa di base e senza tariffe di connessione. Al
cliente vengono addebitati soltanto i costi per la durata
della conversazione conformemente alla nostra lista delle
tariffe.
Attenzione:
Per chiamate a partire dal vostro telefonino il provider
può addebitarvi un supplemento, sul quale Teletel
non ha nessun influsso. Per informazioni in merito vogliate
rivolgervi direttamente al vostro provider.
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| In che forma ottengo la fattura? |
| Tramite la Swisscom o il vostro fornitore di
rete fissa o mobile – né costi né fatture
supplementari. |
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| Vi sono tariffe occulte o supplementari
con Teletel? |
| No, non vi sono supplementi né tariffe
occulte. La tassazione comincia con l'inizio della conversazione.
Pagate unicamente le tariffe per minuto in base al codice
di preselezione e in linea con la nostra lista delle tariffe
e l'annuncio gratuito. |
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| Devo pagare anche quando il collegamento
non avviene? |
| No. Il conteggio comincia a partire dall'inizio
della conversazione. |
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| Devo pagare anche quanto la linea è
occupara? |
| No. Il conteggio comincia a partire dall'inizio
della conversazione |
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| Vi è una tariffa di connessione
|
| No, non vi sono tariffe di connessione né
costi supplementari. |
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| Posso usufruire del servizio Teletel anche
con il mio telefonino? |
Sì, potete usufruire
di Teletel anche con il telefonino.
Attenzione:
Per chiamate a partire dal vostro telefonino il provider
può addebitarvi un supplemento, sul quale Teletel
non ha nessun influsso. Per informazioni in merito vogliate
rivolgervi direttamente al vostro provider. |
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| A quanto ammonta il supplemento per connessioni
con il telefonino? |
| Per informazioni in merito vogliate rivolgervi
direttamente al vostro provider. Se chiamate dal vostro telefonino
pagate la tariffa normale di Teletel più il supplemento
del vostro provider. L'ammontare di tale supplemento varia
da provider a provider. |
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| La fatturazione avviene al secondo o al
minuto? |
| La modalità di fatturazione dipende
dal fornitore di servizi telefonici. |
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| Posso usufruire di Teletel anche da una
cabina telefonica? |
| Sì. Pagate in contanti o con carta di
credito. Attenzione: Supplemento nelle cabine telefoniche
della Swisscom di CHF 0.50 per chiamata. |
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| Le tariffe annunciate sono comprensive
dell'IVA oppure no? |
| Le nostre tariffe sono sempre comprensive dell'IVA.
Non maturano costi occulti o supplementari. |
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| Posso utilizzare Teletel anche se sono
registrato presso un altro fornitore di servizi telefonici?
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| Sì, potete usufruire di Teletel con
qualsiasi compagnia telefonica. La tariffa Teletel è
sempre la stessa. |
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| Perché i costi di connessione vengono
addebitati alla mia fattura telefonica? |
| Se usate Teletel, l'accesso al nostro sistema
avviene tramite numeri 0900 della Swisscom. La fatturazione
di questi numeri avviene sempre tramite Swisscom o la rispettiva
compagnia telefonica. |
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| È possibile ottenere una fattura
dettagliata? |
| Potete richiedere alla Swisscom o al vostro
provider una fattura dettagliata per ogni numero d'accesso.
Tuttavia, le informazioni per paese chiamato non sono riportate. |
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| Come mai Teletel è così
vantaggioso? |
| Teletel acquista le line al miglior prezzo
offerto sul mercato internazionale. Da noi non maturano costi
amministrativi o per campagne promozionali su larga scala,
com'è il caso per le grandi imprese. Riduciamo i nostri
costi al minimo. Ad esempio non offriamo un supporto telefonico.
Il risparmio di tali costi va a favore del nostro cliente. |
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| Sto cercando di telefonare con Teletel.
Dopo aver composto il numero continuo a sentire l'annuncio
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Il vostro telefono non è configurato
secondo la modalità (DTMF) o non ammette la selezione
sonora. Per verificare ciò vogliate procedere come
segue:
Premente un tasto durante una conversazione. Se non udite
alcun suono il vostro apparecchio non è configurato
ad accettare la selezione sonora. Volgiate consultare nel
manuale di istruzione se tale funzione può essere attivata. |
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| Ho immesso la funzione (Lockset o lock
of outgoing connections)… sull mio Telefono. Posso utilizzare
Teletel comunque? |
In caso di … vi sono le seguenti differenze:
- Blocco di tutti i servizi 090x – Teletel non può
essere utilizzato.
- Blocco dei servizi 0906 e 0901 – Teletel può
essere utilizzato.
La soppressione del blocco può essere richiesta soltanto
per iscritto presso la vostra compagnia telefonica. |
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| Io non sono cliente Swisscom. Posso utilizzare
Teletel comunque? |
| Teletel può essere usato con tutte le
reti telefoniche. Per le chiamate da reti fisse componete
10741 prima della aggiunta dell prefisso teletel, per essempio
107410840544500. Per queste chiamate ottenete la fattura da
Swisscom. Le tariffe di Teletel rimangono le stesse. Non ci
sono costi. |
